La presente informativa spiega quando e come vengono emessi i rimborsi su Kylie Cosmetics 2.
1. Requisiti per il rimborso
- Gli articoli possono essere rimborsati entro il periodo di reso indicato, purché non siano stati utilizzati e siano nella loro confezione originale.
- Gli articoli che arrivano danneggiati, difettosi o errati hanno diritto a un rimborso completo o a una sostituzione — contattaci con foto dell'articolo e della confezione.
- Alcuni articoli potrebbero non essere rimborsabili per motivi di igiene o sicurezza, ove consentito dalla legge.
2. Come richiedere un rimborso
- Contattaci all'indirizzo indicando il numero d'ordine e il motivo del rimborso.
- Il nostro team di assistenza esaminerà la tua richiesta e ti risponderà con i prossimi passaggi entro il periodo di risposta indicato.
- Se è necessario un reso, ti forniremo le istruzioni per la restituzione. Ti preghiamo di non inviare gli articoli prima di aver ricevuto conferma.
3. Elaborazione del rimborso
I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale dopo che l'articolo reso è stato ricevuto e ispezionato. Le banche e i fornitori di servizi di pagamento potrebbero impiegare ulteriori giorni lavorativi per accreditare il rimborso sul tuo conto.
4. Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ricevuto il rimborso entro il tempo di elaborazione indicato, verifica prima con la tua banca o con il tuo fornitore di servizi di pagamento. Se il rimborso risulta ancora mancante, contattaci all'indirizzo indicando il numero d'ordine.
5. Annullamento degli ordini
Gli ordini possono essere annullati con rimborso completo prima della spedizione. Una volta spedito l'ordine, utilizza la procedura di reso descritta sopra.
6. Domande
Per qualsiasi cosa non sia trattata qui, consulta i nostri Termini di servizio e la nostra Informativa sulla privacy, oppure scrivici all'indirizzo .